Política de Privacidade
URL oficial para a Google Play: https://boraze.app.br/privacidade
Aplica-se aos apps Android Bora Zé Cliente e Bora Zé Mototáxi, ao painel da loja e a este site.
Esta Política descreve como o Bora Zé coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais e dados do dispositivo. Ao criar conta ou usar o app, você concorda com estas práticas.
1. Quem controla os dados
Controlador: Bora Zé, plataforma de delivery e mototáxi no Brasil, disponível em https://boraze.app.br.
Pedidos de privacidade: suporte no aplicativo (WhatsApp indicado no app) ou pelo site.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, telefone, cidade/estado, data de nascimento, PIN de acesso.
- Cliente: endereços de entrega, pedidos, corridas, avaliações e mensagens do chat.
- Mototaxista / entregador: CPF, endereço, CNH, dados do veículo, foto de perfil e documentos enviados para aprovação.
- Estabelecimento: nome da loja, telefone, CPF/CNPJ, endereço, cardápio e dados de pedidos.
- Localização precisa: GPS do celular (permissões de localização aproximada e precisa) para cotar rota, mostrar o mapa, enviar o parceiro e acompanhar corrida ou entrega. No app do parceiro, a localização é enviada enquanto ele está em atividade.
- Fotos (seletor do sistema): em Pegue Ali, você pode anexar uma foto. O app abre o seletor de fotos do Android; não pedimos acesso à galeria inteira (sem READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO) nem à câmera.
- Notificações: para avisar pedido, corrida e status. Você pode desligar nas configurações do sistema.
- Pagamentos: Pix e, quando habilitado, Mercado Pago. Dados de cartão são tratados pelo Mercado Pago; não armazenamos o número completo do cartão.
- Técnicos: endereço IP, modelo do aparelho, versão do app e registros de erro, para segurança e funcionamento.
3. Por que usamos esses dados
- Criar e autenticar a conta (telefone / WhatsApp).
- Conectar cliente, mototaxista/entregador e loja.
- Calcular preço, rota, tempo e zona de atendimento (Google Maps / Directions / Geocoding).
- Exibir o mapa e o rastreio ao vivo.
- Processar pedidos, corridas e pagamentos.
- Prevenir fraude, cumprir a lei e prestar suporte.
4. Permissões do Android
- Localização: obrigatória para mototáxi e entregas com mapa.
- Fotos: opcional. Usamos o seletor de fotos do Android; o app não solicita permissão de galeria nem de câmera.
- Internet: para o app funcionar.
- Notificações: opcional, para alertas de pedido e corrida.
Se você negar a localização, funções de mapa, corrida e entrega ficam limitadas ou indisponíveis.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados para marketing. Compartilhamos só o necessário:
- Entre as partes de uma corrida ou entrega (nome, telefone, ponto de encontro, status).
- Google (Maps, rotas e geocodificação), para o mapa funcionar.
- WhatsApp, para envio do código de verificação, se você solicitar.
- Mercado Pago, quando você paga por esse meio.
- Hospedagem e operação técnica do site/API.
- Autoridades, quando a lei exigir.
6. Crianças
Os apps não são dirigidos a menores de 13 anos. Cadastro de cliente: a partir de 16 anos. Mototaxista / entregador: a partir de 18 anos, com CNH categoria A quando aplicável.
7. Segurança e retenção
Dados ficam em servidores com acesso restrito e conexão HTTPS. A conta permanece enquanto estiver ativa. Histórico de corridas e pedidos pode ser guardado por até 5 anos para obrigações legais, prevenção de fraude e disputas.
8. Seus direitos (LGPD)
- Confirmar se tratamos dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Pedir exclusão, anonimização ou portabilidade, nos limites da lei.
- Revogar consentimento (por exemplo, localização ou câmera no sistema Android).
- Pedir exclusão da conta pelo suporte no app.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre em https://boraze.app.br/privacidade. O uso contínuo após a publicação implica ciência da nova versão.
10. Contato
Bora Zé · https://boraze.app.br
Suporte: WhatsApp indicado no aplicativo.